Решения общих проблем.

Система заряжается медленно или не заряжается вообще.

Проверьте зарядные принадлежности

Используйте только оригинальные зарядные принадлежности, входящие в комплект, – это обеспечивает оптимальное время зарядки. Помните также, что зарядка от USB-порта компьютера может выполняться в 4 раза медленнее по сравнению с зарядкой от розетки из-за недостаточной мощности.

Проверьте карманное зарядное устройство IQOS

Если карманное зарядное устройство IQOS полностью заряжено при подключении к источнику питания, на это указывает мигающий световой индикатор состояния. Если ваше устройство полностью разрядилось, карманному зарядному устройству необходимо заряжаться около 20 минут, прежде чем начнет мигать индикатор состояния.

Попробуйте перезапустить устройство.

Если устройство IQOS 2.4 PLUS заряжено, но не работает, возможна ошибка программного обеспечения. Нажмите одновременно на две кнопки под световыми индикаторами состояния батареи, и приблизительно через 2 секунды все индикаторы несколько раз моргнут.

Регулярная чистка предотвращает появление самых распространенных проблем.

Изменившийся или неприятный запах, нерегулярный цикл нагревания, затрудненное сдвигание колпачка – всего этого можно избежать, регулярно пользуясь инструментом для чистки. Дождитесь полного остывания нагревательного лезвия, снимите колпачок и вставьте инструмент. Несколько раз поверните его, аккуратно вытряхните крошки из держателя и верните колпачок на место. Делайте это через каждые 20 циклов нагревания или чаще.

Палочки для чистки IQOS.

Некоторые участки нагревательной камеры внутри устройства могут быть труднодоступны для чистящего инструмента. Для их очистки используйте чистящие палочки. Не прилагайте силу, осторожно обработайте нагревательное лезвие, чтобы не повредить или не сломать его.

Проверьте температуру окружающей среды.

Если они мигают красным светом, возможно, устройство находится за пределами разрешенного температурного диапазона (10...40 °C). Поэтому не используйте устройство в слишком жаркой или холодной среде. В противном случае световые индикаторы указывают, что устройство самоочищается. Убедитесь в том, что крышка устройства закрыта, и подождите приблизительно 20 секунд до окончания очистки.