Lahendused peamistele probleemidele.

Sul on probleem IQOS-ega? Siit leiad vastuse peamistele küsimustele, mis seadme rikete kohta tekivad.

IQOS-e Diagnostikat on võimalus kasutada mis tahes kellaajal, et saaksid leida oma seadme probleemile lahenduse või broneerida endale uue seadme osa.

IQOS-e Diagnostika

Allpool näed videomaterjali, kust leiad lahendused peamistele probleemidele.

Süsteem laeb aeglaselt või ei lae üldse.

Kontrolli laadimise aksessuaare

Tee kindlaks, et kasutad ainult laadimise jaoks mõeldud originaal aksessuaare, mis olid pakendis kaasas, kuna nendega on laadimisaeg optimaalseim. Samuti pea meeles, et arvuti USB-pordist laadimine võib olla kuni 4 korda aeglasem võrreldes pistikus laadimise kiirusega, kuna USB-pordil ei pruugi olla piisavalt võimsust.

Kontrolli IQOS kaasaskantavat laadijat

Kui IQOS kaasaskantav laadija on toiteallikaga ühendamisel täielikult laetud, võivad oleku märgutuled selle näitamiseks vilkuda. Kui sinu seade sai täielikult tühjaks, vajab kaasaskantav laadija umbes 20 minutit laadimisaega, enne kui olekutuluke uuesti vilkuma hakkab.

Vaata videot

Proovi enda seadet algseadistada.

Kui sinu IQOS 2.4 PLUS on laetud, kuid ei tööta, võib viga olla tarkvaras. Vajuta mõlemat nuppu akulaetuse taseme tulukeste all, ja sa näed kuidas peale 2 sekundit kõik tulukesed eredalt mõned korrad vilguvad.

Regulaarne puhastamine ennetab enimlevinud probleeme.

Regulaarne puhastuskomplekti kasutamine aitab ära hoida muutunud või ebameeldivat lõhna, ebaühtlasi kuumutustsükleid ja hoidja otsiku rasket käsitlemist. Tee kindlaks, et kuumutuslaba on maha jahtunud, eemalda seadmelt otsik ja sisesta puhastuskomplekt. Keeruta seda paar korda, raputa õrnalt jäägid hoidjast välja ja pane otsik peale tagasi. Tee seda vähemalt iga 20 kuumutustsükli järel või isegi tihemini.

Vaata videot

IQOS puhastuspulgad.

Mõned osad hoidjas asuvast kuumutuskambrist on puhastuskomplekti jaoks raskesti ligipääsetavad. Nende osade jaoks kasuta puhastuspulkasid. Ära kasuta nendega liigset jõudu ja ole kuumutuslabaga ettevaatlik, et vältida selle kahjustamist või ära murdmist.

Kontrolli ümbritsevat temperatuuri.

Kui nad vilguvad punaselt, võib seade olla väljaspool toimimistemperatuuri (10°C-40°C). Tee kindlaks, et ümberringi poleks liiga külm või kuum. Teise variandina märgivad tulukesed seadme automaatset puhastustsüklit. Lihtsalt kontrolli, et seadme kaas oleks suletud ja oota umbes 20 sekundit kuni puhastus on läbi.

IQOS seade on saanud füüsiliselt kahjustada.

Kaitse kuumutuslaba

Kriimud seadme peal ei tähenda tingimata seda, et sinu IQOS on lakanud töötamast. Siiski tuleb seadet kaitsta põrutuste eest kõvale pinnale kukkumisel. Samuti tuleb seadet korralikult puhastada ja kuumutatud tubakapulka tuleb sisestada õrnalt. See tagab IQOS seadme keraamilise kuumutuslaba kaitse murdumise eest.

Mida teha kui olen IQOS seadme katki teinud?

Kui sa näed selgelt, et tegu on tõsise kahjustusega - mõranenud korpus või murdunud kuumutuslaba, võta ühendust IQOS-e klienditoega ja uuri, kas seadet on võimalik vahetada.