Sinu IQOS seadme veaotsing.

Sul on IQOS-ga probleeme? Siit leiad vastused peamistele küsimustele seoses seadme riketega.

Miks valged tuled kustuvad järjest seadme kasutamise ajal?

See näitab kasutuskorra lõpuni jäänud aega. Kui seade hakkab uuesti vibreerima ja ainult üks valge tuli vilgub, hakkab IQOS-e kasutuskord lõppema (veel 30 sekundit ehk 2 mahvi).

Miks kõik tuled vilguvad valgelt kaks korda ja seejärel seade lülitub välja?

Sinu IQOS ILUMA ONE ümbritseva keskkonna temperatuur võib olla väljaspool vajalikku vahemikku (0-40 °C). Kui õhutemperatuur on liiga madal, soojenda seadet käte vahel ja proovi uuesti.

Miks vilgub alumistes tuledes kollane tuli?

Vajuta IQOS ILUMA ONE akutaseme kontrollimiseks nupule. Kui valgusriba alumises otsas vilgub kollane tuli, hakkab aku tühjenema. Lae IQOS ILUMA ONE seadet tootja poolt heaks kiidetud toiteadapteriga. Seadme täiesti täis laadimiseks ühenda see vähemalt 75 minutiks. Kui seade on täielikult laetud, jääb kõigis tuledes põlema valge tuli, seejärel tuled kustuvad.

Miks vilgub alumine punane tuli?

Tõenäoliselt viitab see rikkele. Palun proovi IQOS ILUMA ONE algseadistada. Kui punane tuli jääb ikka põlema, pöördu palun klienditoe poole.

Kuidas süsteemi algseadistada?

Hoia IQOS ILUMA ONE nuppu all 7 sekundit, seejärel vabasta nupp. Kõik tuled kustuvad, vilguvad kaks korda ning süttivad algseadistamise kinnitamiseks põlema.

TEREA tubakapulga sisestamine

TEREA tubakapulk võib seadmes katki minna. Proovi seadmesse jäänud pulga osa hambaorgiga välja saada.

IQOS ILUMA seadmega kasutatav toode erineb varasemate põlvkondade IQOS-e seadmetega kasutatavatest toodetest. IQOS ILUMA on mõeldud TEREA tubakapulkadega kasutamiseks. Seade ei tööta HEETS tubakapulkadega. Täpsema teabe saamiseks võta meiega ühendust või pöördu lähimasse müügipunkti.

TEREA tubakapulga aerosool on madalama kvaliteediga?

1. IQOS ILUMA hoidjale piisab kasutuskorra käivitamiseks TEREA SMARTCORE STICK sisestamise tuvastamisest. Kasutatud tubakapulgast ei saa piisavalt aerosooli.

2. Veendu, et sisestasid TEREA tubakapulga õigesti, vastavalt kasutusjuhendile.

3. TEREA pakke ei tohi hoida liiga niiskes ega liiga kuivas keskkonnas. See võib mõjutada aerosooli kvaliteeti.

IQOS ILUMA seadmega kasutatav toode erineb varasemate põlvkondade IQOS-e seadmetega kasutatavatest toodetest. IQOS ILUMA on mõeldud TEREA tubakapulkadega kasutamiseks. Seade ei tööta HEETS tubakapulkadega. Täpsema teabe saamiseks võta meiega ühendust või pöördu lähimasse müügipunkti.

Sul on küsimus?
Leia vastused KKK rubriigist.

Vaata KKK