Kehtiv alates 22. augustist 2025
1. Üldist
IQOS Club programmi (edaspidi „Programm“) korraldaja on Philip Morris Eesti OÜ, äriregistri nr 10030798, juriidiline aadress Tallinn, Kesklinna linnaosa, Maakri tn 23a, 10145 (edaspidi – ettevõte).
Programmis võivad osaleda kõik IQOS-e kasutajad, välja arvatud Philip Morris Eesti OÜ töötajad, nende lähimad pereliikmed (abikaasa, ema, isa, õde, vend, kasulapsed, tütar, poeg) ja ettevõtte töötajatega samas elukohas elavad inimesed, registreerudes selleks veebisaidil www.iqos.ee ja aktiveerides oma konto.
Saadud jagamiskoodi võib jagada eraviisiliselt oma sõpradele, kes on täiskasvanud suitsetajad. Kui teie sõber ostab teie koodiga oma esimese IQOS-seadme, saate teie punkte või kingitusi. Neid punkte saate vahetada kingituste vastu, mis on välja toodud veebilehel www.iqos.ee.
2. Nõuded osalejale
Programmis saavad osaleda ainult täisealised (vähemalt 18-aastased) tubaka- või nikotiinitoodete tarbijad, kes elavad Eesti Vabariigis, kellel on IQOS-e elektrooniline seade ja kes on täitnud kõik alljärgnevad Programmi tingimused.
Programmis osalejaks (edaspidi „Osaleja“) ja IQOS Club liikmekoodi (edaspidi „Jagamiskood“) saamiseks, mis määrab sulle kindla hulga IQOS Club liikme punkte, pead registreeruma veebisaidil www.iqos.ee, aktiveerima oma konto, kinnitama oma vanuse ja siduma IQOS seadme oma kontoga.
Osalejaks saamisega nõustud IQOS Club programmi tingimustega (edaspidi „Tingimused“).
Programmis osalemise läbipaistvuse tagamiseks ja IQOS seadmetele juurdepääsemise piiramiseks nendele isikutele, kellele need seadmeid ei ole mõeldud, võib osalejal olla programmis ainult üks konto. Kui ettevõte tuvastab, et osaleja on seda nõuet rikkunud ja omab mitut kontot, eemaldatakse IQOS Club’ist kõik sellised kontod ja jagamiskoodid ning osaleja ei saa enam programmis osaleda, uusi punkte koguda ega kulutada juba kogutud punkte.
Kui osaleja rikub mõnda tingimuste sätet või kui on põhjendatud kahtlus, et see võib nii olla, on ettevõttel õigus peatada või tühistada osaleja osalemine programmis. Kui osaleja osalemine programmis peatatakse, ei saa osaleja oma kontot enam kasutada, punkte koguda ega kasutada juba kogutud punkte ning ettevõttel on õigus koguda lisateavet kinnitamaks, et osaleja on programmi tingimusi nõuetekohaselt järginud. Kui osaleja osalemine programmis tühistatakse, tühistatakse jäädavalt kõik osaleja poolt kogutud punktid ja IQOS Clubi kataloogist tellitud kingitused tühistatakse.
3. Koodi jagamine
Osaleja võib oma äranägemisel jagada jagamiskoodi ainult täiskasvanule (s.o vähemalt 18-aastasele isikule), kes on suitsetaja ja tema isiklik tuttav ning kellele osaleja arvates võiks see sobida. Osaleja võtab täieliku juriidilise vastutuse alaealistele või mittesuitsetajatele koodi andmise vältimise eest.
Osaleja võib jagada jagamiskoodi valitud suitsetavale täiskasvanule mitteavalike vahendite (nt telefoni – SMS-i, MMS-i, vestlusrakenduste või e-posti teel) kaudu või prinditava kviitungina. Mitte mingil juhul ei tohi jagamiskoodi postitada ja/või muul viisil avalikustada või levitada avalike infoallikate kaudu (nt postitatud reklaamides, veebis, sotsiaalmeedias, mis tahes massimeedia vormis jne). Selle tingimuse rikkumise korral kaotab osaleja õiguse programmis osaleda, tema IQOS Clubi konto eemaldatakse ja koodi jagamine ei ole enam võimalik. Osaleja konto eemaldamisel tühistatakse kõik kogutud punktid ja IQOS Clubi kataloogist tellitud kingitused.
Osaleja võib jagada jagamiskoodi teistega ainult isiklikult ning ainult mittekaubanduslikel ja mittekutsealasestel eesmärkidel. Osaleja ei tohi kasutada jagamiskoodi kasumi teenimiseks, punktide saamiseks, et vahetada need IQOS-e kuumutuskomplekti vastu ja see edasi müüa, ega selleks, et müüa edasi muid punktide eest saadud tooteid. Ettevõte jätab endale õiguse keelduda punktide andmisest (tühistada juba antud punktid), tühistada IQOS Clubi kingikataloogist tellitud auhinnad ja/või eemaldada igal ajal programmist need osalejad, kelle tegevus tekitab põhjendatud kahtlusi, mis viitavad sellele, et programmis osalemise eesmärk on petmine, ebaseadusliku kasu saamine, jättes mulje soovitamisest või jättes (otse või läbi teiste isikute) mulje soovitamise materialiseerumisest ja toodete ostmisest (näiteks erinevate soovituste andmine ühele ja samale isikule, kellega võetakse ühendust erinevate kontaktandmete kaudu; kui tooteid tellitakse ilma kavatsuseta neid osta ja kui tellimustele ei tulda järele või kui need tagastatakse jne). Samuti eemaldatakse need osalejad, kelle eesmärk on ettevõtte auhindu mitte kasutada vaid neid müüa (otse või läbi seotud isikute), esmajoones nendel juhtudel, kui on alust arvata, et ettevõtte tooteid võidakse müüa alaealistele. Sellistel juhtudel ei tohi ettevõte isiklikult teavitada osalejat tema konto peatamisest või eemaldamisest, punktide või auhindade mitteandmisest või muudest võetud meetmetest. Kahtluse korral võib osaleja klienditeeninduskeskuselt selgitust küsida.
Jagamiskood võimaldab isikul, kes on vähemalt 18-aastane, kes on suitsetaja ja kes ei ole veel IQOS-t ostnud, osta ühe IQOS-e seadme või kuumutuskomplekti (edaspidi „IQOS-e komplekt“). Jagamiskoodi saanud isik saab seda kasutada IQOS-e komplekti broneerimiseks kas veebilehel www.iqos.ee (pärast eelnevat registreerimist, nagu on sätestatud käesolevates tingimustes) või helistades klienditeenindusse numbril +800 2900 (kõned on tasuta), ning seejärel sellele järele tulla ja see välja osta Q-store kauplustes või meie partneri kauplustes, mille nimekiri on toodud veebilehel www.iqos.ee. Isik võib kasutada osalejalt saadud jagamiskoodi ainult üks kord oma esimese IQOS komplekti ostmiseks Q-store või meie partneri kauplustest. Pärast koodi kasutamist ei saa sama isik seda rohkem kasutada.
Koodi jagamisega kohustub osaleja järgima kehtivate seaduste nõudeid. Kahtluste korral osaleja tegevuse seaduslikkuse osas jätab ettevõte endale õiguse võtta ühendust vastutavate asutustega.
4. Punktid
IQOS komplekti ostmisel kasutatud iga jagamiskoodi eest saab koodi jaganud isik punkte või kingitusi. Punktide või kingituste konkreetne arv ühe IQOS komplekti ostmise eest on toodud veebisaidil www.iqos.ee. Osaleja poolt kogutud punktide kogusumma on toodud tema isiklikul kontol veebisaidil www.iqos.ee. Teabe saamiseks kuidas ja kus punkte kasutada, võib ka helistada klienditeeninduskeskusesse numbril +800 2900 (kõned on tasuta).
Osaleja võib vahetada kõik kogutud punktid või ainult osa kingituste vastu programmi kataloogist veebisaidil www.iqos.ee (edaspidi „kingitused“). Punktide kulutamisel lahutatakse need osaleja poolt kogutud punktide kogusummast, mida osaleja saab alati oma kontolt vaadata.
Kui isik kasutab koodi, kuid hiljem tagastab IQOS komplekti, lahutatakse saadud punktid osaleja poolt kogutud punktidest ja/või kataloogist saadud kingitused tuleb tagastada.
Punktid kehtivad 365 päeva alates kuupäevast, mil osaleja need sai. Seejärel kaotavad punktid kehtivuse, neid ei saa enam kasutada ja/või kingituste vastu vahetada. Ettevõte ei võta vastutust osaleja poolt kogutud punktide kasutamise ega sellise kasutamisega seotud probleemide eest, eriti kui need tulenevad pooltest, kes on aktsepteerinud selliste punktide kasutamise.
Punkte ei saa rahaks vahetada.
Kõigile osaleja poolt kogutud punktidele, olenemata sellest, kuidas need on saadud, kohalduvad samad tingimused punktide kehtivuse ja kasutamise osas.
5. Kingitused
Ettevõttel on õigus muuta programmi pakutavaid kingitusi ja nende kogust, eemaldades need kingikataloogist või lisades need kingikataloogi ilma osalejaid sellest eraldi teavitamata. Ajakohane teave kingituste kohta on avaldatud veebisaidi www.iqos.ee vastavas jaotises. Punktid vahetatakse kingituste vastu vastavalt sel hetkel kohalduvatele tingimustele.
Veebisaidil www.iqos.ee avaldatud kingikataloogis toodud teave ei ole kommertspakkumine ja ettevõte ei garanteeri programmi kingituste pidevat saadavust. Kõigi kingituste kogus on piiratud ja ettevõte ei võta endale mingit vastutust, kui osalejale ei saa anda konkreetset kingitust, kui osaleja esitab taotluse konkreetse kingituse saamiseks.
Veebisaidil toodud kingituste pildid, kirjeldused ja omadused on esitatud ainult viiteks ja need ei pruugi kajastada toote kõiki omadusi. Kataloogis kujutatud kingituste värvid võivad erineda kohale toimetatud kingituste värvidest.
Ettevõttel on õigus punktides väljendatud kingituse väärtust igal ajal ja etteteatamata muuta. Kõige ajakohasem teave avaldatakse veebisaidil www.iqos.ee. Punktides väljendatud kingituse väärtuse muutumine ei kohaldu nende kingituste suhtes, mille lunastamiseks on taotlus juba esitatud, st kui kingituse lunastamise taotlus on esitatud, lahutatakse osaleja kontolt kingituse väärtusele vastav arv punkte enne kuupäeva, mil kingituse lunastamise taotlus esitati.
Osaleja saab lunastada ainult sellise kingituse, mille väärtus punktides ei ületa osaleja virtuaalsel kontol olevat punktisummat.
Kingitused võivad olla virtuaalsed või füüsilised. Virtuaalsed kingitused toimetatakse kohale e-posti teel. Pärast soovitud füüsilise kingituse valimist tuleb valida kingituse kohaletoimetamine kulleriga või sellele järeletulemine valitud Q-store esindusse. Kui valitakse kulleriga kohaletoimetamine, peab osaleja täitma kingituse kättesaamise taotluse, märkides sinna oma täpse Eestis asuva aadressi, kuhu kingitus tuleb saata, ja muu taotluse vormil nõutud teabe. Juba esitatud taotlust ei saa tühistada.
Kingituse lunastamise taotluse saamisel värskendab ettevõte programmis osaleja kontot lahutades osaleja kontolt toote väärtusele vastava arv punkte enne kuupäeva, mil kingituse lunastamise taotlus esitati.
Füüsilised kingitused saadetakse liht- või tähitud postiga kingituse kättesaamise taotluse vormil märgitud aadressile. Ettevõte teeb kõik endast oleneva, et saata kingitus osalejale välja 10 tööpäeva jooksul alates korrektselt täidetud kingituse kättesaamise taotluse saamise kuupäevast. Teatavatel juhtudel jätab ettevõte endale õiguse saata kingitus välja pikema perioodi jooksul, kui siin on märgitud. Osalejat teavitatakse sellest hiljemalt käesolevas punktis märgitud perioodi viimasel päeval.
Kui osaleja keeldub tellitud kingituste vastuvõtmisest, siis vastavat rahasummat välja ei maksta, kingitust teise kingituse vastu ei vahetata ja punktide arvu osaleja virtuaalkontole ei tagastata.
Ettevõte ei võta endale vastutust mis tahes kahjude eest, mis on seotud kingituse kättesaamise, kingituse hilinenud kohaletoimetamise või saaja valesti märgitud postiaadressi või e-posti aadressiga.
Kui valitud kingitust ei paku ettevõte, vaid kolmandad pooled, ei võta ettevõte endale vastutust selle kvaliteedi, sobivuse, tagastamistingimuste jms eest. Ühelgi juhul ei saa osaleja tagastatud kingituse väärtust rahaks vahetada, olenemata tagastamise põhjusest.
6. Andmekaitse
Jagamiskoodi saatmisel teisele isikule või koodi kasutamisel nõustub osaleja ka oma isikuandmete töötlemisega programmi rakendamise eesmärgil seni, kuni osaleja programmis osaleb – eriti kontaktandmete kasutamisega, mis anti registreerumisel veebisaidile www.iqos.ee programmiga seotud teabe saatmiseks ja vastuvõtmiseks ning programmis osalemiseks. Ettevõte töötleb osaleja andmeid osaleja nõusoleku alusel programmis osalemiseks, samuti kohalduvate kohustuste täitmiseks.
Pange tähele, et ettevõte võib kasutada ülalnimetatud teabe saatmiseks või muudel programmide korraldamise ja rakendamise eesmärkidel kolmandaid pooli, kes pakuvad seotud teenuseid Eestis ja/või Euroopa Liidus.
Kui osaleja soovib saada teavitusi ettevõttelt ja/või partneritelt ja/või muid osaleja jaoks tehtud pakkumisi, saab osaleja anda registreerimisvormis oma eraldi nõusoleku selliste teadete ja/või muude talle tehtud pakkumiste saamiseks. Kui osaleja ei soovi enam saada ülal nimetatud teavitusi või pakkumisi, võib ta esitada palve, et talle selliseid teateid ja/või pakkumisi enam ei saadetaks.
Lisateavet oma isikuandmete kasutamise kohta vt (Tarbija)
7. Lõppsätted
Programmis saavad osaleda ainult veebisaidil www.iqos.ee registreeritud kasutajad. Ettevõte jätab endale õiguse programmi pakkumine igal ajal ühepoolselt peatada või tühistada ilma sellest eraldi teatamata. Võimaluse korral teavitab ettevõte sellest osalejaid veebisaidil www.iqos.ee.
Tingimustesse tehtud muudatused jõustuvad nende avaldamise kuupäeval veebisaidil www.iqos.ee, välja arvatud juhul, kui ettevõte märgib muudatuste jõustumiseks muu kuupäeva. Tingimused kehtivad kõigi sätete suhtes alates tingimuste jõustumise hetkest. Osalejatel soovitatakse käesolevad tingimused regulaarselt üle vaadata ja alati lugeda nende tingimuste uusimat versiooni.
Kui ettevõte saab teada, et programmis osaleja eirab programmis osalejale kohalduvaid tingimusi, tühistatakse viivitamatult sellise osaleja programmis osalemine, kogutud punktid võidakse tühistada ja neid ei saa kingituste vastu vahetada.
Ettevõte ei vastuta tehniliste probleemide eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mida ta ei saa mõjutada ja mis on seotud veebisaidi www.iqos.ee ja/või selle veebisaidi teatud osade toimimisega, sealhulgas, kuid mitte ainult, sellele veebisaidile ja/või selle veebisaidi teatud osadele mitte juurdepääsemine. Ettevõte ei vastuta osaleja ees mis tahes kahjude või kahju eest, mis on põhjustatud programmi kasutamisest osaleja poolt eirates programmi tingimusi või rikkudes seadust, või kahjude eest, mis on põhjustatud tehnoloogiale kahjulikest materjalidest või tegevustest (nt viirused või levitatud teenuse keelamise rünnakud). Neid tingimusi tõlgendatakse kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega, nagu ka kõiki olukordi, mida need tingimused ei hõlma.
Kõik programmis osalemisega seotud küsimused ja/või kaebused tuleb esitada ettevõttele, helistades klienditeeninduskeskuse telefonil 800 2900 (tasuta number), kirjalikult aadressil Philip Morris Eesti OÜ, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Maakri tn 23a 10145 või e-posti teel info@iqos.ee, märkides e-kirja pealkirjaks „IQOS Club programm”. Kaebuse lahendab ettevõtte poolt määratud programmi koordinaator 14 päeva jooksul alates kaebuse kättesaamisest. Ettevõte teavitab kaebuse esitanud osalejat viivitamata tulemustest, kasutades samu sidevahendeid, mida kasutati kaebuse esitamiseks. Kui ettevõte ei vasta osaleja nõudele või kui ettevõte ei rahulda nõuet, võib osaleja pöörduda ettevõtte poole, kes lahendab tarbijavaidlusi kohtuväliselt, st Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (Endla 10a, 10122 Tallinn, info@ttja.ee, veebisait ttja.ee), või täita avalduse ODR-platvormil (http://ec.europa.eu/ods/). Kõik vaidlused või erimeelsused, mis võivad tuleneda programmist ja/või on sellega seotud, lahendatakse asjakohases Eesti Vabariigi kohtus.