Целью программы «Эко-обмен» является сбор старых устройств IQOS и lil с целью сокращения электронных отходов и/или ремонта этих устройств.

Устройство снято с учета и может быть отремонтировано и возвращено для "второй жизни" или разобрано путем сортировки компонентов с помощью наших партнеров в Венгрии. Переработка возвращенных устройств позволяет сократить количество ненужных отходов, в том числе пластиковых и электронных отходов, а также правильно утилизировать важные компоненты, такие как аккумуляторы.

Вы можете вернуть устройство только в магазины Q-store, услуга недоступна через веб-сайт или в торговых точках Q-partners, поэтому вы также можете физически выкупить экологический подарок только в магазинах Q-store. Количество возвращаемых устройств, обмениваемых на специальный подарок, не ограничено. За одно возвращенное устройство, соответствующее установленным критериям, вы можете получить один особенный подарок. Вы можете выбрать вариант получения специального подарка при участии в программе «Эко-обмен» неограниченное количество раз в год.

Да, участвовать в программе могут только зарегистрированные пользователи.

Как только вы сделаете экологически безопасный выбор и вернете свое устройство в Q-store, в качестве экологически чистого подарка мы посадим для вас дерево в предстоящем сезоне. Деревья сажают два раза в год, осенью или весной. Будьте уверены, мы будем держать вас в курсе, как только ваше дерево будет посажено.

Да, вы можете вернуть любые устройства вместо того, чтобы выбрасывать их, но по программе «Эко-обмен» вы можете вернуть только устройство, которое старше 6 месяцев.

• IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, IQOS 3 DUO, lil SOLID Ez, IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA i PRIME, IQOS ILUMA i, IQOS ILUMA i ONE или соответствующую лимитированную коллекцию можно вернуть для получения специального подарка в виде посаженного дерева.

• IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, IQOS 3 DUO, lil SOLID Ez можно вернуть и обменять на IQOS ILUMA i PRIME, IQOS ILUMA i, IQOS ILUMA i ONE или соответствующих лимитированных коллекций в соответствии с условиями программы.

В программе могут участвовать как полностью исправные, так и неисправные устройства.

Да, вы можете выбрать любую модель и цвет, который вам нравится.

Нет, коробка и кабель для зарядки не нужны. Все, что вам нужно вернуть, — это Карманное зарядное устройство и Держатель.

Вы можете воспользоваться программой неограниченное количество раз.

В настоящее время вы можете воспользоваться программой во всех магазинах Q-store по всей Эстонии.

Вы можете забрать устройство в любом магазине Q-store в Эстонии.

Ваше старое устройство IQOS должно быть зарегистрировано на iqos.ee.

Если вы обмениваете устройство, которое изначально состоит из 2 частей, вам необходимо вернуть обе, чтобы воспользоваться программой «Эко-обмен».

Вы можете воспользоваться программой даже если ваш Держатель и Карманное зарядное устройство принадлежат разным устройствам. Однако они должны быть одной модели (например, держатель IQOS 2.4 Plus и зарядное устройство IQOS 2.4 Plus), и оба устройства должны быть зарегистрированы в вашей учетной записи на iqos.com.

Да, как и любое другое новое устройство IQOS, на него будет распространяться гарантия от случайного повреждения сроком на 1 год (если устройство привязано к вашему профилю) и гарантия на 2 года.