VEEV ONE– решения в случае возникновения проблем

Что делать, если из моего VEEV ONE вытекает жидкость для электронных сигарет?

Капли жидкости, видимые на мундштуке, могут появиться во время обычного использования. В этом случае перед использованием устройства капли необходимо вытереть чистой сухой тканью. Не используйте данное изделие, если устройство повреждено, испорчено, сломано или протекает. В случае контакта с вытекшей из VEEV ONE жидкостью следует немедленно промыть пораженный участок водой с мылом.

leaking

Что означает мигание светодиода VEEV ONE?

Если индикаторы мигают, возможно, устройство предупреждает об ошибке.

1. Индикатор мигает красным

Это указывает на то, что капсула может быть вставленa неправильно. Пожалуйста, вставьте капсулу правильно или попробуйте использовать новую. Если индикаторы продолжают мигать, перезагрузите устройство, удерживая кнопку в течение более чем 10 секунд, а затем отпустив её. Все индикаторы дважды мигнут белым цветом, подтверждая, что устройство перезагрузилось.

2. Индикаторы мигают белым

Возможно, устройство находится за пределами установленного рабочего диапазона температур, поэтому необходимо дать устройству несколько минут, чтобы позволить ему вернуться в диапазон правильной рабочей температуры.

3. Нижний индикатор мигает белым 5 раз

Ваше устройство нуждается в зарядке. Для оптимальной зарядки используйте одобренный производителем зарядный кабель (поставляемый в коробке) и сертифицированный адаптер переменного тока.

4. Верхний индикатор мигает белым 5 раз

Возможно, в капсуле низкий уровень жидкости для электронных сигарет. VEEV ONE оснащен прозрачным окошком на капсуле для удобного контроля уровня жидкости для электронных сигарет: если уровень будет слишком низким, устройство не запустится.

5. Нижний индикатор мигает белым 2 раза

Это может быть вызвано чрезмерно длительной затяжкой. Следите за тем, чтобы затяжка не продолжалась более пяти секунд: если она будет длиться дольше, устройство прекратит подачу аэрозоля.

lights

Что делать, если на устройстве ни один из индикаторов не светится?

Если при нажатии кнопки индикаторы не загораются, возможно, устройство VEEV ONE разрядилось или его необходимо перезагрузить. Для выполнения перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку ON/OFF в течение 10 секунд, пока индикаторы состояния не погаснут. Перезагрузка будет подтверждена, когда индикаторы состояния снова загорятся и дважды мигнут белым цветом.

no-lights

У вас остались вопросы?

Вы можете связаться с нами несколькими способами!
discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Эл. почта

Отправьте нам сообщение на адрес электронной почты:
info@iqos.ee

discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Магазины

Найдите ближайший магазин

discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Телефон

Позвоните нам по номеру
800 2900

Подпишитесь на рассылку новостей VEEV.

Оставьте нам свои контактные данные, если хотите получать полезную информацию об одноразовых и многоразовых электронных сигаретах VEEV.

Желаю получать информацию также о следующих продуктах: