VEEV ONE– решения в случае возникновения проблем

Конфиденциальность данных всегда имела для нас огромное значение. Мы хотим, чтобы наши клиенты получали информацию, которая актуальна именно для них, но в то же время чувствовали себя в безопасности, предоставляя свои личные данные.

Мы хотим, чтобы Вы получали удовольствие от общения с нами. Мы подбираем наши предложения с учетом Вашего общения с нами и Ваших интересов. Поэтому мы стремимся предоставить Вам:

• индивидуальное обслуживание при общении с нами, например, при звонках в наши колл-центры, при посещении наших магазинов, при встречах с консультантами по продукции, а также при посещении наших веб-сайтов и мобильных приложений;
• актуальную информацию о наших новейших продуктах, предложениях, акциях и мероприятиях, в том числе посредством электронной почты и SMS;
• индивидуальный контент и общение.

Мы делаем это путем отслеживания Вашего общения с нами (только с Вашего согласия). Например, мы можем использовать механизмы отслеживания (например, файлы cookie, пиксели), чтобы фиксировать, что Вы у нас покупаете, как обрабатываются ваши звонки в центры обслуживания клиентов, как Вы взаимодействуете с нашей информационной службой.

Кроме того, если Вы соглашаетесь на это на одном из наших сайтов, мы в электронном виде отслеживаем, как Вы используете наш и связанные с ним сайты и мобильные приложения. Наконец, мы обобщаем данные, полученные по всем этим каналам. Все это делается для того, чтобы обеспечить Вам максимальное удобство пользования IQOS.

Вы можете в любое время изменить свое решение или изменить другие предпочтения в отношении конфиденциальности, маркетинга и доставки, посетив ваш профиль на сайте IQOS.