Вы можете воспользоваться программой замены, если соблюдены следующие условия: (i) вы являетесь совершеннолетним пользователем IQOS, (ii) вы и ваше устройство должны быть зарегистрированы в нашей базе данных на сайте iqos.com.
При заказе устройства IQOS ILUMA по программе замены вы получите совершенно новый комплект устройства IQOS ILUMA в оригинальной упаковке, в которую входит зарядный кабель USB.
Для вашего нового IQOS ILUMA, приобретенного по программе замены, вы можете выбрать любой понравившийся вам цвет, включая устройства ограниченного выпуска (в зависимости от наличия на складе).
При получении заказа вы должны будете вернуть и держатель, и зарядное устройство устройства IQOS, которое состоит из двух частей (IQOS 2.4 PLUS, IQOS 3 DUO или IQOS ORIGINALS), или вернуть ваше устройство IQOS 3 MULTI персоналу магазина.
Программа замены распространяется и на исправные, и на неисправные устройства.
Если у вас есть только одна часть устройства IQOS из двух частей (либо только держатель, либо только зарядное устройство), к сожалению, вы не можете воспользоваться программой замены.
Вы можете воспользоваться программой замены, даже если ваш держатель и зарядное устройство являются частью от разных устройств. Однако они должны быть одной модели, например, держатель IQOS ORIGINALS и зарядное устройство IQOS ORIGINALS Plus из разных комплектов, но оба устройства должны быть зарегистрированы в вашем аккаунте на iqos.com.
Вам не нужно возвращать оригинальную коробку, зарядный кабель и другие аксессуары IQOS. Все, что вам нужно сдать, это старое зарядное устройство и держатель. Рекомендуется снять все дополнительные аксессуары IQOS (крышки, колпачки и т.д.).
Программой замены можно воспользоваться до 2 раз в год.
Одновременно для приобретения устройства IQOS ILUMA можно воспользоваться только одной программой.
Обратите внимание, что возвращаемое старое устройство становится собственностью компании, организующей замену. Если вы решите вернуть новое устройство в соответствии с законодательством, вы получите обратно фактически уплаченную вами цену, но вернуть старое устройство будет невозможно.
Компания, организующая программу замены, имеет полное право изменить условия программы или полностью прекратить программу без предварительного уведомления.