Условия 30-дневной гарантии возврата денег

30-дневная гарантия возврата денег распространяется на устройство IQOS ILUMA и вступает в силу с момента приобретения устройства.
Устройство можно вернуть в магазинах Q-store, а также заказав курьерскую услугу или возврат в посылочной коробке, позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефону 800 2900.
Сумма, уплаченная при покупке, будет немедленно возвращена наличными в магазинах Q-store. Если при покупке устройства IQOS в магазине Q-store была использована платежная карта , и если устройство также возвращается в магазин Q-store, то деньги будут возвращены на тот же счет в течение 5 рабочих дней. Во всех остальных случаях деньги будут переведены на ваш банковский счет в течение 14 рабочих дней с момента возврата устройства.
Возвращаемое устройство IQOS должно функционировать и не иметь видимых физических повреждений.
Все компоненты IQOS должны быть возвращены вместе с устройством (кабель для зарядки, адаптер переменного тока, оригинальная упаковка). Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств, если не будут возвращены все компоненты.
Гарантия возврата денег действует, если возвращаемое устройство не было заменено по программе покрытия случайных повреждений.
Гарантия возврата денег действительна, если при покупке устройство было зарегистрировано в вашем профиле IQOS.
Гарантия возврата денег может быть использована только один раз (если вы вернете устройство и купите другое, то на него уже не будет распространяться 30-дневная гарантия возврата денег).
Если вы воспользуетесь гарантией возврата денег вместе с программой Обмена Trade-In и обменяете имеющееся устройство на новое, то старое устройство возврату не подлежит, но сумма, уплаченная по программе Обмена, будет возвращена.