30-дневная гарантия возврата денег

В любом магазине Q-store и магазинах наших Q-партнеров:  Circle K, Olerex, R-Kiosk, Alexela, SuperAlko, CityAlko. Гарантия возврата денег действительна, если устройство было зарегистрировано в вашем профиле IQOS на момент покупки.

Вы можете выбрать любую модель из линейки IQOS ILUMA и любой понравившийся цвет.

Гарантией возврата денег можно воспользоваться только один раз.  Если вы вернете устройство и купите другое, то на него уже не будет распространяться 30-дневная гарантия возврата денег.

Для получения полного возврата стоимости устройства достаточно вернуть его в течение 30 календарных дней с момента покупки.

Устройство может быть возвращено:

• в магазинах Q-store
  • заказав курьерскую услугу или возврат в посылочной коробке, позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефону 8 800 20090.Устройство должно быть возвращено со всеми своими деталями в оригинальной упаковке. Онo должно быть исправнo и не иметь видимых физических повреждений. Гарантия возврата денег действительна, если при покупке устройство было зарегистрировано в вашем профиле IQOS.

Сумма, уплаченная при покупке, будет немедленно возвращена наличными в магазинах Q-store. Если при покупке устройства IQOS в магазине Q-store была использована  платежная карта , и если устройство также возвращается в магазин Q-store, то деньги будут возвращены на тот же счет в течение 5 рабочих дней. Во всех остальных случаях деньги будут переведены на ваш банковский счет в течение 14 рабочих дней с момента возврата устройства.

Для получения полного возврата стоимости устройство IQOS необходимо вернуть в течение 30 календарных дней с момента покупки.  Устройство должно функционировать и не иметь явно видимых физических повреждений. Все компоненты IQOS должны быть возвращены вместе с устройством (кабель для зарядки, адаптер переменного тока, оригинальная упаковка). Гарантия возврата денег действительна, если при покупке устройство было зарегистрировано в вашем профиле IQOS.

Возможность взять в аренду устройство IQOS ILUMA ONE на 14 дней есть только у тех, у кого ещё нет устройства IQOS . Подробная информация о программе: https://ee.iqos.com/ru/arenda

Если вы воспользуетесь гарантией возврата денег вместе с программой Обмена Trade-In и обменяете имеющееся у вас устройство на новое, то старое устройство возврату не подлежит, но сумма, уплаченная по программе Обмена Trade-In, будет возвращена. Наши консультанты IQOS помогут выбрать подходящую вам альтернативу.