Püsivalt põlev punane märgutuli või ükski märgutuli ei põle

Proovi järgmiseid lahendusi.

1. Kui ümbritsev temperatuur on madal, soojenda hoidjat oma käes vähemalt üks minut.

2. Ära vajuta hoidja toitenupule, kui märgutuli põleb püsivalt valgelt (pärast tubakapulga sisestamist).

3. Kasuta IQOS-e puhastuspulka ja puhasta hoidja konnektor (seadme alumine osa). Veendu, et konnektor on täiesti kuiv.

4. Kontrolli, kas kaasaskantav laadija on sisse lülitatud (vajuta toitenupule ja kontrolli, kas kaasaskantava laadija märgutuli süttib), kas laadija on vooluvõrku* ühendatud ja kas see laeb (vähemalt kaks püsivalt põlevat valget märgutuld). Pane hoidja laadijasse ja oota 10 minutit või kuni see on täielikult täis laetud (ülemine märgutuli põleb püsivalt valgelt).

** Sülearvuti USB-portidel ei ole piisavalt võimsust kaasaskantava laadija laadimiseks, kui see on täiesti tühi.

5. Võimaluse korral kontrolli oma hoidjat mõne teise kaasaskantava laadijaga, et tuvastada, kas probleem on laadijas. Kui sulle tundub, et sinu laadija ei tööta korralikult, mine tagasi lehele „Minu IQOS“, vali oma laadija ja vali „Märgutuled ei vilgu või ei sütti laadimise ajal“. Probleemi leidmiseks järgi veaotsingu juhiseid.