Мигает верхний красный индикатор

Неполадка, с которой вы столкнулись, указывает на потенциальную проблему с вашим Держателем.

Давайте попробуем сделать следующие шаги:

Убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер переменного тока IQOS™ и кабель для зарядки карманного зарядного устройства.

1. Вытащите держатель из зарядного устройства IQOS ORIGINALS DUO™. Используйте чистящую палочку IQOS™, чтобы очистить разъем держателя (нижняя часть устройства).

2. Сняв крышку дверцы карманного зарядного устройства, вы можете использовать отверстие в нижней части устройства, чтобы удалить любой предмет, застрявший внутри устройства, и очистить контакты с помощью чистящей палочки.

3. Установите держатель обратно в зарядное устройство (помните, что магнитный разъем держателя должен быть направлен вниз). Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, проверьте, в порядке ли нагревательный элемент вашего держателя.

4. Если неполадка произошла именно с нагревательным элементом, перейдите на страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите «Сломался нагревательный элемент».

Если это не решит вашу проблему, вернитесь на свою страницу «Мой IQOS», выберите Держатель, а затем выберите проблему, связанную с вашим устройством.