VEEV NOW – решения в случае возникновения проблем

Что означает мигание светодиода VEEV NOW?

Возможно, ваше устройство предупреждает об ошибке.

1. Светодиод мигает 10 раз и перестает работать

  • Батарея разрядилась, вы полностью использовали VEEV NOW. Пожалуйста, не выбрасывайте его вместе с бытовыми отходами и постарайтесь вернуть использованное устройство VEEV NOW, а мы ответственно позаботимся о нем.

2. Светодиод мигает 2 раза или больше

  • Ваше устройство не работает. Пожалуйста, остановитесь использовать изделие и утилизируйте его.

Что делать, если устройством VEEV NOW тяжело затянуться?

1. Возможно, ваши пальцы блокируют отверстия для проникновения воздуха на боковых сторонах устройства. Поэтому убедитесь, что входные отверстия не закрыты и воздух может проходить через ваше устройство.

2. Вероятно, срок службы вашего устройства подходит к концу. Продолжайте использовать устройство, пока его светодиодный индикатор не мигнет 10 раз и оно полностью не отключится.

Что делать, если из моего VEEV NOW вытекает жидкость для электронных сигарет?

1. Капли жидкости, видимые на мундштуке, могут появиться во время распаковки. В этом случае перед использованием устройства их необходимо вытереть чистой сухой тканью.

2. Не используйте данное изделие, если устройство повреждено, испорчено, сломано или протекает.

3. В случае контакта с вытекшей из VEEV NOW жидкостью следует немедленно промыть пораженный участок водой с мылом.

Что делать, если вы не можете затянуться устройством или светодиодный индикатор не включается?

1. Пластиковый колпачок с верхней части изделия не снят – пожалуйста, снимите его и повторите попытку.

2. Ваши пальцы блокируют отверстия для проникновения воздуха на боковых сторонах устройства. Поэтому убедитесь, пожалуйста, что входные отверстия не закрыты и воздух может проходить через ваше устройство.

Если после этого оно все еще не работает, пожалуйста, утилизируйте его.

Возникли вопросы?
Найдите ответы в нашем разделе ЧЗВ.

Смотреть ЧЗВ

Но это не всё. Больше полезной информации вы найдете в нашем руководстве пользователя VEEV NOW.

Наше руководство пользователя VEEV NOW позволит вам узнать, как работает ваше устройство и как его использовать.

Скачать руководство пользователя

У вас остались вопросы?

Вы можете связаться с нами несколькими способами!

discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Эл. почта

Отправьте нам сообщение на адрес электронной почты:
info@iqos.ee

discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Магазины

Найдите ближайший магазин

discover_iqos.section.have_any_questions.block.image_alt

Телефон

Позвоните нам по номеру
800 2900

Подпишитесь на рассылку новостей VEEV.

Оставьте нам свои контактные данные, если хотите получать полезную информацию об одноразовых и многоразовых электронных сигаретах VEEV.

Желаю получать информацию также о следующих продуктах: