Vaheta oma vana seade uue IQOS ORIGINALS DUO vastu.

Saa IQOS ORIGINALS DUO tootevahetusprogrammi hinnaga.

Kuidas see töötab?

Vali IQOS ORIGINALS DUO värv

Saa valitud seade 29 euroga.

Vali seade, mille tagastad

Pead tagastama oma IQOS-e seadme, mis on registreeritud sinu iqos.ee kasutajakontol.

Vaheta Q-store poes

Sul palutakse tagastada oma vana seade kui tuled oma uuele IQOS-e seadmele järele.

IQOS ORIGINALS DUO komplekt

Tubakakuumutussüsteem, millel on kaks järjestikust kasutuskorda. IQOS ORIGINALS DUO on sama tehnoloogia ja funktsioonidega nagu IQOS 3 DUO.

Turquoise

29,00 €

Kokku

Korduma kippuvad küsimused.

Millise seadme ma saan broneerida tootevahetusprogrammi raames?

IQOS ORIGINALS DUO. Kui kasutad vahetusprogrammi, saad uue seadme IQOS ORIGINALS DUO originaalpakendis, mis sisaldab USB-laadimiskaablit, puhastusharja ja puhastuspulki.

Milliseid seadmeid saab tootevahetusprogrammi raames tagastada?

Tagastada saab seadmeid IQOS 2.4 Plus, IQOS 3 DUO, IQOS 3 MULTI. Tagastatav seade peab olema registreeritud sinu kontol veebilehel iqos.com.

Kas vana IQOS-e seade peab olema töökorras, et selle saaks tootevahetusprogrammi raames tagastada?

Vahetusprogrammi kvalifitseeruvad nii töötavad kui mittetöötavad seadmed.

Kas ma saan valida selle seadme värvi, mille ma asemele saan?

Jah, saad valida endale meelepärase värvi, sealhulgas limiteeritud kollektsiooni seadme (oleneb saadavusest laos).

Kas ma pean ära andma ka vana seadme karbi, laadimiskaabli ja aksessuaarid?

Ei, originaalkarpi, laadimiskaablit ja muid tarvikuid ei ole vaja tagastada. Kui sinu seade on kaheosaline, pead tagastama vana laadija ja hoidja. IQOS MULTI on üheosaline seade. Soovitame eemaldada kõik IQOS-e lisatarvikud (esipaneelid, otsikud jne).

Mitu korda saab tootevahetuse programmi kasutada?

Vahetusprogrammi võid kasutada kuni kolm korda aastas.

Kus ma saan tootevahetuse programmi kasutada?

Vahetamiseks võid minna ükskõik millisesse Q-store‘i Eestis või broneeri seade veebilehel iqos.com, klõpsates valikule „Tootevahetus“.

Kas ma saan kasutada tootevahetuse programmi ka siis, kui mul on kaheosalisest seadmest alles ainult hoidja või ainult laadija?

Kui vahetad kaheosalise seadme, pead vahetusprogrammi kasutamiseks tagatama mõlemad osad.

Kas ma saan kasutada tootevahetusprogrammi, kui tagastan hoidja ja laadija, mis kuuluvad erinevatele seadmetele?

Vahetusprogrammi saab kasutada isegi siis, kui hoidja ja laadija kuuluvad erinevatele seadmetele. Kuid need peavad kuuluma samale mudelile, nt seadme IQOS 2.4 Plus hoidja ja seadme IQOS 2.4 Plus laadija erinevatest komplektidest. Ja mõlemad seadmed peavad olema registreeritud sinu kontol veebilehel iqos.com.

Kas uuel seadmel, mille vastu ma vahetan, on garantii?

Jah, nagu igale teisele uuele IQOS-e seadmele, kehtib ka sellele kahjukaitse üks aasta ja garantii kaks aastat. Selleks, et uus seade vastaks nii garantii kui kahjukaitse tingimustele, peab see olema registreeritud sinu kontol veebilehel iqos.com. Meie Q-store’i personal aitab sind registreerimisega, kui saad toote kätte.

Mida teha, kui ma ei saa vormistada tootevahetust läbi veebilehe iqos.com, kuigi ma vastan kõigile tingimustele?

Probleemi lahendamiseks helista IQOS-e klienditeenindusele 800 2900 või tule ükskõik millisesse Q-store‘i.

Tähtis! Tutvu tootevahetuse programmi detailidega.

Tootevahetusprogrammi saad kasutada siis, kui on täidetud järgmised tingimused: (i) oled täisealine IQOS-e kasutaja, (ii) sina ja sinu seade olete registreeritud meie andmebaasis veebilehel iqos.com.
Kui broneerid tootevahetusprogrammi raames IQOS ORIGINALS DUO seadme, saad täiesti uue IQOS ORIGINALS DUO seadme originaalpakendis, mis sisaldab USB-laadimiskaablit, puhastusharja ja puhastuspulki.
Kui soetad tootevahetusprogrammi raames uue seadme IQOS ORIGINALS DUO, saad valida endale meelepärase värvi, sh limiteeritud kollektsiooni seadme (oleneb saadavusest laos).
Kui tagastad kaheosalise IQOS-e seadme (IQOS 2.4 PLUS või IQOS 3 DUO), pead broneeringu kättesaamisel tagastama nii hoidja kui laadija. Või tagasta oma seade IQOS 3 MULTI kaupluse personalile.
Kui sul on kaheosalisest IQOS-e seadmest alles ainult üks osa (ainult hoidja või ainult laadija), ei saa tootevahetusprogrammi kahjuks kasutada.
Tootevahetusprogrammi saab kasutada isegi siis, kui hoidja ja laadija kuuluvad erinevatele seadmetele. Samas peavad need kuuluma samale mudelile, nt seadme IQOS 2.4 PLUS hoidja ja seadme IQOS 2.4 PLUS laadija erinevatest komplektidest. Lisaks peavad mõlemad seadmed olema registreeritud sinu kontol veebilehel iqos.com.
Sa ei pea tagastama originaalkarpi, laadimiskaablit ega muid IQOS-e tarvikuid. Pead tagastama ainult vana laadija ja hoidja. Soovitame eemaldada kõik IQOS-e aksessuaarid (esipaneelid, otsikud jne).
Tootevahetusprogrammi saab kasutada kuni kolm korda aastas.
Seadme IQOS ORIGINALS DUO ostmiseks saab kasutada ainult ühte programmi korraga.
Pöörame tähelepanu, et tagastatud vana seade läheb vahetust korraldava ettevõtte omandisse. Kui kasutad seadusest tulenevat õigust uus seade tagastada, hüvitame hinna, mille sa reaalselt maksid, kuid vana seadet ei ole sul võimalik enam tagasi saada.
Tootevahetusprogrammi korraldaval ettevõttel on kõik õigused muuta programmi tingimusi või lõpetada programm täielikult ilma ette teatamata.