Международная поддержка.

Путешествуете за границу с устройством IQOS?

Наша международная служба поддержки клиентов будет рядом с вами в тех странах, где есть официальные точки продажи IQOS.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с IQOS, просто позвоните на специальную горячую линию, и мы рассмотрим проблему и при необходимости предоставим информацию о вариантах замены.

Не забывайте, что пользоваться международной службой поддержки можно только в том случае, если устройство IQOS зарегистрировано в вашем личном аккаунте.

Как связаться с международной поддержкой?

Позвоните в Международный центр обслуживания клиентов: +800 2559 2559*.

У некоторых операторов мобильной связи могут быть ограничения на подключение. Если возникнет такая ситуация, вы можете связаться с нами по телефону +41 21 547 88 88*.

* За звонки по этим номерам может взиматься определенная плата, поэтому за дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору.

Для звонков из следующих стран может потребоваться набор номера.

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже списками и ознакомьтесь с требованиями вашего оператора перед поездкой.

Израиль
014 800 2559 2559
Россия
810 800 2559 2559
Южная Корея

001 800 2559 2559

002 800 2559 2559 (Dacom)

004 800 2559 2559 (Korea Telecom)
Колумбия
009 800 2559 2559
Канада
011 800 2559 2559
Япония

001 010 800 2559 2559 (KDD)

033 010 800 2559 2559 (NTT)

0041 010 800 2559 2559 (JT)

0061 010 800 2559 2559 (IDC)

Страны, в которых можно приобрести IQOS

Албания, Андорра, Армения, Аруба, Австрия, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Канада, Канарские острова, Колумбия, Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао, Кипр, Чешская Республика, Дания, Доминиканская Республика, Эстония, Франция, Грузия, Германия, Греция, Гватемала, Венгрия, Италия, Израиль, Япония, Иордания, Казахстан, Корея, Кувейт, Реюньон, Ливан, Латвия, Литва, Малайзия, Мальдивы, Мексика, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Новая Зеландия, Северная Македония. , Палестина, Филиппины, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Саудовская Аравия, Сербия, Словацкая Республика, Словения, Южная Африка, Испания, Швеция, Швейцария, Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, США.

У вас есть вопросы?

Мы ждём вас в магазине или онлайн. Решать вам.

Телефон

Позвоните нам по бесплатному номеру
800 2900

Электронная почта

Напишите нам по электронной почте
info@iqos.ee

Facebook

Отправьте нам личное сообщение через страницу Facebook

Магазины Q-store

Найдите ближайший
официальный магазин IQOS

Торговые точки Q-партнеров

Найдите ближайшую
парнерскую точку продаж