Обменяйте свое старое устройство на новое IQOS ORIGINALS DUO.

Получите IQOS ORIGINALS DUO по цене обмена.

Как это работает?

Выберите цвет IQOS ORIGINALS DUO

Получите выбранное устройство за 29 евро.

Выберите устройство, которое хотите вернуть

Вы должны вернуть устройство IQOS, зарегистрированное в вашей учетной записи пользователя iqos.ee.

Обмен в Q-store

Вас попросят вернуть старое устройство, когда вы заберете новое устройство IQOS.

IQOS ORIGINALS DUO Комплект

Система нагревания табака с двумя последовательными использованиями. IQOS ORIGINALS DUO имеет те же технологии и функции, что и IQOS 3 DUO.

Turquoise

29,00 €

Цена

Часто задаваемые вопросы.

Какое устройство можно забронировать по программе замены?

IQOS ORIGINALS DUO. Воспользовавшись программой замены, вы получите новый комплект устройства IQOS ORIGINALS DUO в оригинальной упаковке, в которую входит зарядный кабель USB, инструмент для чистки и палочки для чистки.

Какие устройства можно вернуть по программе замены?

Можно вернуть IQOS 2.4 Plus, IQOS 3 DUO и IQOS 3 MULTI. Возвращаемое устройство должно быть зарегистрировано в вашем аккаунте на сайте iqos.com.

Должно ли старое устройство IQOS быть исправным, чтобы на него распространялась программа замены?

Программа замены распространяется и на исправные, и на неисправные устройства.

Могу ли я выбрать цвет устройства, которое я получу на замену?

Да, вы можете выбрать любой понравившийся вам цвет, включая устройства, выпущенные ограниченной серией (в зависимости от наличия на складе).

Нужно ли мне возвращать коробку, зарядный кабель и аксессуары старого устройства?

Нет, оригинальную коробку, зарядный кабель и другие аксессуары возвращать не нужно. Все, что вам нужно сдать, это старое зарядное устройство и держатель, если у вас устройство из двух частей; IQOS MULTI – это устройство из одной части. Рекомендуется снять все дополнительные аксессуары IQOS (крышки, колпачки и т.д.).

Сколько раз я могу воспользоваться программой замены?

Вы можете воспользоваться программой замены до 3 раз в год.

Где я могу воспользоваться программой замены?

Вы можете произвести замену в любом магазине Q-store по всей Эстонии или забронировать устройство на сайте iqos.com, нажав кнопку «Обновить сейчас».

Если у меня есть только держатель или зарядное устройство от устройства из двух частей, могу ли я воспользоваться программой замены?

Если вы хотите заменить устройство, которое изначально состоит из 2 частей, то для того, чтобы воспользоваться программой замены, вам необходимо вернуть обе части.

Могу ли я воспользоваться программой замены, если я возвращаю держатель и зарядное устройство от разных устройств?

Вы можете воспользоваться программой замены, даже если ваш держатель и зарядное устройство от разных устройств. Однако они должны быть одной модели, например, держатель IQOS 2.4 Plus и зарядное устройство IQOS 2.4 Plus из разных комплектов, и оба устройства должны быть зарегистрированы в вашем аккаунте на iqos.com.

Есть ли гарантия у нового устройства, которое я получил на замену?

Да, как и на любое другое новое устройство IQOS, на него распространяется предупреждение случайных повреждений в течение 1 года и 2-летняя гарантия. Для того чтобы на новое устройство распространялась гарантия и предупреждение случайных повреждений, оно должно быть зарегистрировано в вашем аккаунте на сайте iqos.com. Работники нашего магазина Q-store помогут вам с регистрацией при получении устройства.

Что делать, если я не могу совершить замену через iqos.com, даже если я соответствую всем условиям?

Позвоните в центр обслуживания клиентов IQOS по номеру 800 2900 или посетите любой магазин Q-store, чтобы разобраться с проблемой.

Важно! Ознакомьтесь с подробностями программы Trade-In.

Вы можете воспользоваться программой замены, если соблюдены следующие условия: (i) вы являетесь совершеннолетним пользователем IQOS, (ii) вы и ваше устройство должны быть зарегистрированы в нашей базе данных на сайте iqos.com.
При заказе устройства IQOS ORIGINALS DUO по программе замены вы получите совершенно новый комплект устройства IQOS ORIGINALS DUO в оригинальной упаковке, в которую входит зарядный кабель USB, инструмент для чистки и палочки для чистки.
Для вашего нового IQOS ORIGINALS DUO, приобретенного по программе замены, вы можете выбрать любой понравившийся вам цвет, включая устройства ограниченного выпуска (в зависимости от наличия на складе).
При получении заказа вы должны будете вернуть и держатель, и зарядное устройство устройства IQOS, которое состоит из двух частей (IQOS 2.4 PLUS или IQOS 3 DUO), или вернуть ваше устройство IQOS 3 MULTI персоналу магазина.
Программа замены распространяется и на исправные, и на неисправные устройства.
Если у вас есть только одна часть устройства IQOS из двух частей (либо только держатель, либо только зарядное устройство), к сожалению, вы не можете воспользоваться программой замены.
Вы можете воспользоваться программой замены, даже если ваш держатель и зарядное устройство являются частью от разных устройств. Однако они должны быть одной модели, например, держатель IQOS 2.4 Plus и зарядное устройство IQOS 2.4 Plus из разных комплектов, но оба устройства должны быть зарегистрированы в вашем аккаунте на iqos.com.
Вам не нужно возвращать оригинальную коробку, зарядный кабель и другие аксессуары IQOS. Все, что вам нужно сдать, это старое зарядное устройство и держатель. Рекомендуется снять все дополнительные аксессуары IQOS (крышки, колпачки и т.д.).
Программой замены можно воспользоваться до 3 раз в год.
Одновременно для приобретения устройства IQOS ORIGINALS DUO можно воспользоваться только одной программой.
Обратите внимание, что возвращаемое старое устройство становится собственностью компании, организующей замену. Если вы решите вернуть новое устройство в соответствии с законодательством, вы получите обратно фактически уплаченную вами цену, но вернуть старое устройство будет невозможно.
Компания, организующая программу замены, имеет полное право изменить условия программы или полностью прекратить программу без предварительного уведомления.