30-päevase raha tagasi garantii tingimused

IQOS ILUMA seadmele saab kohaldada 30-päevast raha tagasi garantiid, mis jõustub seadme ostukuupäevast.
Seadme saab tagastada Q-store poodides, tellida kullerteenuse või tagastada pakiautomaadi kaudu, helistades meie klienditeenindusse numbril 800 2900.
Ostmisel tasutud summa tagastatakse Q-store poodides kohe sularahas. Kui IQOS seadme ostmisel Q-store poest kasutati maksekaarti ja kui seade tagastatakse samuti Q-store poodi siis raha tagastatakse 5 tööpäeva jooksul samale kontole. Kõigil teistel juhtudel kantakse raha 14 tööpäeva teie pangakontole alates tagastatud seadme kättesaamise kuupäevast.
Tagastatav seade peab korralikult töötama ja olema ilma selgelt nähtavate füüsiliste kahjustusteta.
Koos seadmega tuleb tagastada kõik IQOS komponendid (laadimiskaabel, adapter, original pakend). Jätame endale õiguse keelduda raha tagastamisest, kui kõiki komponente ei tagastata.
Raha tagasi garantii kehtib juhul, kui tagastatavat seadet ei asendata õnnetusest tekkinud kahjustuse tõttu.
Raha tagasi garantii kehtib, kui seade sai ostu sooritamise ajal teie IQOS profiilil registreeritud.
Raha tagasi garantiid saab kasutada ainult üks kord (kui tagastad seadme ja ostad uue, ei kehti sellele enam 30-päevane raha tagasi garantii).
Kui kasutate raha tagasi garantiid koos tootevahetuse programmiga ja vahetate olemasoleva seadme uue vastu, siis vana seadet ei tagastata, kuid tootevahetuse programmiga makstud summa tagastatakse.