Try before you buy

Kui 14-päevane prooviperiood on lõppenud, saad e-kirja, mis võimaldab sul valida kulleri või pakiautomaadi kaudu tagasisaatmise või saad seadme mõnda meie poodi tagasi tuua. Samas võid oma isiklikule IQOS eksperdile teada anda, et soovid seadme tagastada, ja me korraldame sinu eest tagasisaatmise. See töötab ka siis, kui otsustad seadme enne prooviperioodi tagastada.

Saad näidisseadme, millele sa ei saa prooviperioodiks värvi valida. Kui otsustad seadme hiljem osta, saad valida personaalsete eelistuste alusel soovitud värvi ja saad endale uhiuue seadme.

Protsess võtab tavaliselt paar päeva. Koheselt saad meili, kus palutakse kinnitada prooviperioodi tingimused. Kui oled selle kinnitanud, töötleme prooviperioodi umbes ühe tööpäeva jooksul. Sinu eelistuse põhjal saadame seadme kas sinuni või saadame sulle kinnituse, mille alusel saad seadmele enda valitud Q-store poodi järele minna.

Loodame, et hoolitsed seadme eest prooviperioodi jooksul korralikult. Harvadel juhtudel, kui seadmed kaovad või purunevad, käsitleme iga olukorda vastavalt juhtumile eraldi.

Prooviperiood algab hetkest kui oled seadme kätte saanud ja see kestab 14 päeva alates sellest kuupäevast.

Ei. Pärast prooviperioodi lõppu tagastad prooviperioodi käigus saadud seadme ja saad broneerida omale uhiuue IQOS 3 DUO või IQOS 2.4 PLUS iqos.ee kaudu, soetada selle mõnest meie Q-store poest või IQOS partneri müügipunktist.